Izrada web sajta

Izrada web sajta jedan je od nezaobilaznih zadataka svakoga ko pokreće ili već neko vreme ima biznis. Međutim, ovo nije jedna od onih usluga koju je dovoljno samo da poručite i platite. Izrada web sajta je proces u kom je potrebno da učestvujete i sami. To je kreativni proces koji započinjete upravo vi, kao naručilac. Zato postoje stvari koje treba da znate pre početka same izrade.

U ovom prilogu ću da odgovorim na sledeća pitanja:

• Šta podrazumeva dobar web sajt?
• Kojih šest koraka u pripremama za izradu web sajta postoji?

Šta podrazumeva dobar web sajt?

Ne postoji jedinstvena formula za dobar rad i uspešne rezultate jednog sajta. Ali, postoje određeni faktori koji uspehu zasigurno doprinose.

Što je još važnije, svi faktori moraju da rade zajedno kako bi doveli do pozitivnih rezultata. Ukoliko, na primer, ne vodite računa o korisničkom iskustvu, nećete moći da iskoristite sav potencijal svog kvalitetnog sadržaja.

Još je važno da znate da dobar sajt nije lep, već funkcionalan sajt.
A da bismo ga smatrali funkcionalnim, nije važno da radi, već je važno kako radi.

Postoji sedam faktora koji određuju kvalitet jednog sajta:

1. Struktura sajta;
2. Optimizacija za mobilne uređaje;
3. Kvalitetan sadržaj;
4. SEO – optimizacija za pretraživače;
5. Korisničko iskustvo;
6. Dizajn sajta;
7. Bezbednost sajta.

U nastavku ćemo da kažemo više o svakom od njih.

1. Struktura sajta

Da bi bio dobar, jedan sajt mora da ispuni mnoge kriterijume. Ali, pre svega mora da ima dobru strukturu.

Ono što mnogi nemaju u vidu jeste da svaki sajt ima dva lica – ono koje vide posetioci i ono koje vidi Google, tj. ono što se nalazi “ispod haube” sajta.

Nažalost, ima agencija i dizajnera koji zloupotrebljavaju neznanje klijenata i dostavljaju sajtove katastrofalne strukture, a samim tim i kvaliteta.

Ukoliko nema dobro postavljenu strukturu, sajt:

• Ne može da ostvari dobru poziciju na rezultatima pretrage;
• Nije podoban za nadgradnju i značajnija unapređenja jednom kada posao to počne da zahteva;
• Uglavnom ima lošu brzinu učitavanja;
• Ne može da se “popravi”, osim da se izradi od početka.

Upravo iz navedenih razloga nikada ne prihvatam da radim redizajn sajtova čijim radom i izgledom vlasnici nisu zadovoljni, već isključivo kreiram sajtove od nule.

Pročitajte i sledeće:
Zbog čega je redizajn sajta gubljenje vremena i novca?

Primer dobre strukture:

1. Početna;
2. Usluge;
   1. Usluga 1;
      1. Hvala na interesovanju;
   2. Usluga 2;
      1. Hvala na interesovanju;
3. Proizvodi;
   1. Kursevi;
      1. Kurs 1;
         1. Hvala na narudžbini;
      2. Kurs 2;
         1. Hvala na narudžbini;
   2. E knjige;
      1. E knjiga 1;
         1. Hvala na narudžbini;
      2. E knjiga 2;
         1. Hvala na narudžbini;
4. Blog;
   1. Kategorija 1;
   2. Kategorija 2;
   3. Kategorija 3;
5. O meni;
6. Kontakt;
7. Newsletter (landing page);
   1. Hvala na prijavi;
   2. Arhiva;
8. Politika privatnosti;
9. Uslovi korišćenja;
10. Odricanje od odgovornosti.

2. Optimizacija za mobilne uređaje

Prema podacima sa sajta Statista, mobilni uređaji su generisali 59% saobraćaja širom sveta u poslednjem kvartalu 2022. godine.

Kako vreme bude prolazilo, sigurna sam da će ovaj procenat samo da raste, tako da je od ključne važnosti da vaš sajt bude optimizovan za mobilne uređaje.

Takođe, osim što posetioci sajtove više posećuju putem svojih mobilnih uređaja, i sam Google ocenjuje i rangira sajtove upravo na osnovu sadržaja i korisničkog iskustva za mobilne, pa tek onda desktop uređaje.

3. Kvalitetan sadržaj

Kvalitetan sadržaj:

• je relevantan za posetioca i pruža mu određenu vrednost;
• motiviše posetioca da duže ostane na vašem sajtu;
• konvertuje posetioca u email pretplatnika, kupca / klijenta;
• ima dug životni vek;
• najviše pojačava SEO;
• se više i češće deli na društvenim mrežama.

Zbog toga je važno da njegovom kreiranju pristupite strateški.

U digitalnom svetu, sadržaj podrazumeva tekst, grafiku, infografiku, fotografiju, audio i video materijale.

Ono što mnogi nemaju u vidu kada je izrada web sajta u pitanju, jeste da sadržaj treba da pripreme čak i pre nego angažuju web dizajnera.

Takođe, savetujem da izbegavate dizajnere i agencije koji pristanu da vam izrade sajt bez sadržaja, jer to samo znači da koriste gotove templejte kojima ćete kasnije morati da prilagođavate sadržaj. Sajtovi izrađeni na taj način ni za jedan biznis nisu od koristi.

Pročitajte i sledeće:
Zbog čega su “gotove” WordPress teme promašena investicija

Upamtite da dizajn sajta uvek treba da odgovori njegovom sadržaju, nipošto suprotno, pa su zbog toga definisanje strukture i kreiranje sadržaja prvi na listi zadataka.

Pročitajte i sledeće:
Kvalitetan sadržaj: Zbog čega je ključan za vaš sajt i biznis

4. SEO – Optimizacija sajta i sadržaja za pretraživače

S obzirom na to da i struktura sajta utiče na SEO, ovo nije zadatak o kom bi trebalo da mislite nakon izrade sajta, već da angažujete web dizajnera koji zna SEO i koji će od samog početka sajt da gradi prema SEO standardima.

Šta je SEO?

Digitalni marketing je prošao kroz dramatične promene proteklih godina i postao vodeći medijum pomoću kog brendovi dolaze do svoje ciljne grupe i generišu vođstvo. Svako ko teži da razvije svoje poslovanje, to čini kroz različite kanale digitalnog marketinga.

Jedna od najvažnijih formi digitalnog marketinga upravo je SEO – optimizacija sajta i njegovog sadržaja za Google. Jednostavno rečeno, SEO je prilagođavanje sajta (način na koji se pristupa njegovoj izradi) i njegovog sadržaja za internet pretraživače, kako bismo ostvarili što bolju poziciju na rezultatima pretrage i veću posećenost.

Sledi jednostavno objašnjenje zašto je SEO jedna od najvažnijih formi digitalnog marketinga (lično smatram da je najvažnija):

• Svako od nas koristi Google pretraživač ne bi li pronašao proizvod, uslugu, savet ili bilo koju drugu informaciju koja mu je potrebna;
• Na kojim sajtovima ćemo da završimo zavisi od rezultata pretrage;
• Ko će se naći na samom vrhu rezultata pretrage, odnosno prvoj strani Google-a, zavisi od kvaliteta sadržaja i SEO-a.

Više od 5o% saobraćaja dolazi nam sa pretraživača, pa je optimizacija našeg sajta i njegovog sadržaja neophodna, ukoliko ne želimo duplo više vremena da provodimo promovišući naše priloge, proizvode i usluge na društvenim mrežama.

Svi koji su prisutni na webu, ali svoj sadržaj nisu optimizovali za pretraživače, mogu da budu sigurni da publiku, kupce i klijente prepuštaju konkurenciji.

Stoga, ukoliko primenite SEO, a potencijalni kupac ili klijent traži proizvod, uslugu ili informacije o određenoj temi, vaš sajt će biti prikazan na vrhu rezultata pretrage. Što dalje podrazumeva veći broj klikova i veći saobraćaj ka vašem sajtu.

Pročitajte i sledeće:
Šta je SEO i zbog čega je neophodan?

5. Korisničko iskustvo

Korisničko iskustvo se odnosi na skup ponašanja posetilaca tokom interakcije sa jednim sajtom. Konkretno, ono podrazumeva utiske korisnika o tom sajtu na osnovu toga koliko ga je lako i prijatno koristiti.

Korisničko iskustvo, takođe, određuje kako se korisnik oseća tokom posete sajtu. Uloga korisničkog iskustva jeste da sajt učini pristupačnim, upotrebljivim i memorabilnim, a na njega utiču dizajn, jednostavnost korišćenja i kretanja po tom sajtu, funkcionalnost i organizacija sadržaja.

Dobro korisničko iskustvo izgleda ovako:

Postoji više faktora koji utiču na korisničko iskustvo na jednom sajtu, što može podjednako da doprinese, kao i da našteti jednom biznisu. U pitanju su sledeći faktori:

• Upotrebljivost – Da li je vaš sajt jednostavan za korišćenje?
• Pristupačnost – Mogu li ljudi sa određenom vrstom invaliditeta lako da pristupe vašem sajtu i koriste ga?
• Vrednost – Da li sadržaj/proizvodi/usluge vrede vremena koje neko na vašem sajtu provede?
• Intuitivnost – Da li je kretanje i dolaženje do željenih informacija na vašem sajtu lako?
• Korisnost – Da li vaš sajt zadovoljava zahteve korisnika?
• Verodostojnost – Da li vaš brend, vizuelni identitet i sadržaj grade poverenje korisnika?
• Poželjnost – Da li vaš brend budi emocionalnu reakciju kod korisnika?

Prilikom izrade sajta jako je važno da mu pristupate iz perspektive nekoga ko tu boravi prvi put. Uvek imajte na umu da niko ne poznaje vaš sajt kao vi i dizajner kog ste angažovali za njegovu izradu i da mnoge stvari koje su vama logične, vašim posetiocima možda neće biti.

Pročitajte i sledeće:
Korisničko iskustvo: Šta podrazumeva i zbog čega je važno za svaki sajt

6. Dizajn sajta

Kada govorimo o dizajnu sajta, molim vas da u vidu nemate samo njegove boje, već i način na koji je kodiran.

Ovo je jedan od razloga zbog kog sam ranije u tekstu rekla kako je važno da za izradu sajta angažujete osobu koja zna SEO.

Iako za neke verovatno predstavlja iznenađenje, nije svejedno ni koji Heading koristite u tekstu, a pomislite na sve ostale sekcije i elemente na jednom sajtu. Ovo je, takođe, razlog zbog kog me prilično uznemire reklame za škole web dizajna u kojima obećavaju da će svoje polaznike naučiti WordPress-u za samo pet dana.

Neko čija je obuka trajala pet dana ne može da izradi kvalitetan sajt. Zapravo, mišljenja sam da neko ko ne zna ceo sajt da “dizajnira” isključivo u Notepad-u ni ne može sebe da smatra web dizajnerom.

Ukoliko ono što se nalazi “ispod haube” vašeg sajta nije SEO friendly, od samog početka vodićete bitku za vidljivost iz koje teško možete da izađete kao pobednik.

7. Bezbednost sajta

Naredni faktor koji ukazuje na kvalitet sajta upravo je njegova bezbednost. Ovo se naročito odnosi na sajtove koji prikupljaju podatke korisnika.

Sledeći elementi su obavezni za bezbednost sajta:

6.1. SSL sertifikat i https protokol koji omogućavaju enkripciju komunikacije, odnosno sadržaja koji putuje od servera do web pretraživača posetioca i obratno. Time se onemogućava zloupotreba, kao na primer prisluškivanje ili maliciozne modifikacije sadržaja koji putuje internet mrežom.

6.2. Web Firewall koji sajt štiti od hakerskih napada, a imaju ga svi bolji hosting provajderi kao deo svojih usluga.

6.3. Svakodnevni backup podataka, jer nije neuobičajeno da nešto krene neželjenim tokom i zatreba vam rezervna kopija sa koje će vaše tehničko lice da izvrši povraćaj podataka.

6.4. Pouzdan payment gateway, ukoliko sajt nudi mogućnost online plaćanja.

Šest koraka u pripremama za izradu web sajta

Sada kada znate koje kriterijume je jedan sajt važno da ispuni kako bi bio kvalitetan, možemo da pređemo na drugi deo ovog teksta – šest koraka u pripremama za izradu.

U pitanju su sledeći koraci:

1. Faza planiranja;
2. Odlučivanje o željenim funkcionalnostima sajta;
3. Odabir web dizajnera;
4. Definisanje strukture sajta;
5. Zakup domena i hostinga;
6. Priprema materijala.

1. Faza planiranja

Da bi vaš dizajner mogao da uradi dobar posao, na vama je da mu date što preciznije informacije o svom biznisu i ciljevima.

Razmislite i zapišite odgovore na sledeća pitanja:

• Koji cilj želite da postignete pokretanjem web sajta?
• Ko je vaša ciljna grupa ili idealni posetilac sajta?
• Šta vaša ciljna grupa treba da sazna o vama / vašem biznisu prilikom posete sajtu?
• Koje akcije želite da posetioci naprave prilikom posete sajtu? Treba li da se prijave na mailing listu, kupe neki od vaših proizvoda ili se informišu o uslugama?

Ovo je faza u kojoj bi idealno bilo da imate profesionalnu podršku, jer kao što ne možete samostalno da izradite kvalitetan sajt, tako može da vam bude izazov da se predstavite na najbolji način ili napravite dobru prodajnu strategiju.

2. Odlučivanje o željenim funkcionalnostima sajta

Pre nego što poručite izradu sajta, neophodno je da utvrdite njegove glavne karakteristike i osnovne funkcije. Ovo nisu stvari koje treba da shvatite “u hodu”, već pre izrade web sajta.

Za početak, posetite konkurentske ili strane sajtove iz iste niše. Utvrdite koji elementi su zajednički svim tim sajtovima, na koji način su predstavili i organizovali svoj sadržaj. One sajtove koji vam se najviše dopadaju zapamtite, jer ćete i njih da prosledite svom dizajneru kao inspiraciju.

Razmislite i o sledećim pitanjima:

• Na kom jeziku i pismu sajt treba da bude? Da li vam je potreban višejezični sajt?
• Osim kontakt forme koja se podrazumeva, jesu li potrebni dodatni online formulari? Na primer, online rezervacije, zakazivanja, itd.
• Hoće li sajt imati registraciju korisnika ili forum?
• Jesu li potrebna predviđena mesta za banere?

Ovakve odluke nije dovoljno doneti pre izrade web sajta, već i pre procene troškova izrade.

Cena izrade sajta zavisi od vaših zahteva, funkcionalnosti koje taj sajt treba da poseduje, vremenskog roka za izradu, dostave materijala koji se postavlja na sajt (tekstovi i slike) i još mnogo toga.

Napomena: Ne brinite ukoliko nemate odgovore na sva navedena pitanja ili se u vezi sa određenim funkcionalnostima dvoumite. Dizajner je tu da vam pomogne.

Više o procesu izrade sajta pročitajte u sledećem tekstu:
Izrada sajta za firmu

3. Odabir web dizajnera

Šta je posao web dizajnera?

Posao web dizajnera je da realizuje vaše ideje, ali i mnogo više od toga.

Dok donosite odluke o kojima sam prethodno govorila, web dizajner treba da:

• vam odgovori na sva pitanja i nedoumice;
• vam ukaže na eventualne propuste i
• predloži najbolje rešenje za realizaciju vaših planova.

Web dizajner treba da bude dovoljno iskusan da predvidi kako će sajt funkcionisati pre same izrade, da poznaje najnovije web tehnologije i u kom pravcu se razvijaju. Sve su to faktori koji će kasnije uticati na rad vašeg sajta.

Kako da odaberete pouzdanog web dizajnera?

S obzirom na to da danas najveći broj saradnji započinje na internetu (web sajtovima), web dizajner je osoba koja ima važnu ulogu u razvoju svakog biznisa.

Postoji nekoliko dobrih načina pomoću kojih sebe možete da zaštitite od nepouzdanih osoba:

1. Izbegavajte sve koji vam obećavaju brzu, kvalitetnu i jeftinu izradu web sajta. Tako nešto niti postoji, niti je moguće. Verujem da je ovo najbrži način da pre početka saradnje saznate sa kim imate posla.

2. Budite oprezni sa onima koji izbegavaju da vam daju konkretne odgovore na pitanja. Vi kao klijent niste u obavezi da znate bilo šta u vezi sa odabirom hosting kompanije, načinom na koji se izrada web sajta planira i sprovodi, ali baš zato dizajner jeste da vas edukuje.

3. Lični sajt svakog dizajnera je njegova lična karta. Način na koji vodi računa o svakom detalju, način na koji je organizovao i predstavio svoj sadržaj. Da li vam takav sajt uliva poverenje da će i vaš biti dobar?

4. Tražite dizajneru da vam pokaže neke od svojih najboljih radova. Ukoliko na tim sajtovima ne postoji njegov potpis, kontaktirajte vlasnika sajta kako biste se lično uverili kakvo iskustvo su imali sa dizajnerom kog planirate da angažujete.

Pročitajte i sledeće:
Šta je uloga dizajnera, a šta klijenta tokom izrade web sajta

4. Definisanje strukture sajta

O strukturi sajta sve smo rekli ranije u tekstu, a ovde bih samo dodala da je važno da je definišete zajedno sa svojim dizajnerom.

5. Zakup domena i hostinga

Domen je adresa vaše početne strane i treba verno da predstavlja vašu poslovnu aktivnost – naziv firme, organizacije, bloga, itd.

Da bi vaš sajt bio dostupan korisnicima interneta, potrebno je da iznajmite prostor na serveru od hosting provajdera – firme koja se takvom vrstom usluga profesionalno bavi. Upravo je hosting provajder zadužen za to da vaš sajt uvek bude na internetu, 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji.

Danas je postala praksa da hosting kompanije registruju imena domena u sklopu procesa otvaranja naloga. Ta usluga se nudi da biste vi, kao korisnik, mogli sve da obavite na jednom mestu.

Može da se desi da upoznate dizajnere koji, uz usluge izrade, nude i usluge hostovanja sajtova. Osim ako nemate sigurnu i dobru preporuku, moj savet je da ne pristanete na tako nešto. Lično sam bila u prilici da vidim razne vrste zloupotreba. Na primer, dizajneri zakupe domen i hosting na svoje ime, pa ako u nekom momentu klijent odluči da prekine saradnju, ucenjuju ga tako što mu ne daju pristupne podatke naloga, često naplaćuju drastično veću cenu od realne, itd.

Zbog toga je najbolje da zakup domena i hostinga obavite lično, jedino na taj način možete da imate potpunu kontrolu nad svojim nalogom.

Odabir loših hosting provajdera u prošlosti koštao je mnogo vremena, živaca i novca i mene i moje klijente. Mnogo puta se dešavalo da sajtovi budu nedostupni bez prethodnog obaveštenja ili da je njihova brzina učitavanja veoma loša. Zbog toga ne sme da vam bude svejedno gde ćete da zakupite svoj domen i hosting.

Od 2010. godine bila sam u prilici da radim na serverima mnogih hosting provajdera u Srbiji i DreamWeb se u svakom smislu pokazao kao najbolji.

6. Priprema materijala

Redosled koraka u planiranju izrade web sajta koji sam ovde navela nije nasumičan. Nakon što sa svojim dizajnerom definišete strukturu sajta, važno je da zakupite domen i hosting, kako bi dizajner mogao da obavi tehničke zadatke koji ne zahtevaju sadržaj. Za to vreme vi ćete naravno da pripremite materijale.

Neophodan materijal za izradu sajta su tekst, fotografije, video i audio sadržaj.

Zaključak

Kao što ste bili u prilici da vidite, izrada web sajta je proces koji zahteva vreme, planiranje i ozbiljnost. Ne samo od dizajnera, već i od onih kojima je izrada web sajta potrebna. Ukoliko krenete na vreme sa planiranjem svog budućeg sajta i odaberete dobrog web dizajnera, računajte da ćete u budućnosti da ostvarite brojne poslovne uspehe. 😉